Termes et conditions
Dernière mise à jour : 1e avril 2026
Les présents termes et conditions régissent l’utilisation du site web de Jungle Urbaine ainsi que les achats effectués par l’entremise de celui-ci. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présents termes et conditions.
1. Informations générales
Le site web est exploité par Jungle Urbaine.
Nous offrons la vente de plantes, pots et accessoires, ainsi que des services connexes, principalement au Québec et dans l’Est canadien.
2. Produits et disponibilité
Toutes les plantes et produits offerts sont sujets à disponibilité. Les photos sont fournies à titre indicatif. Chaque plante étant unique, des variations naturelles de forme, de taille ou de feuillage peuvent survenir.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles ou de retirer un produit du site sans préavis.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et sont avant taxes, sauf indication contraire. Les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement.
Le paiement est traité de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement. Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site est sujette à acceptation par Jungle Urbaine.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas d’erreur de prix, de disponibilité, ou si le délai de livraison compromet la santé des plantes.
5. Livraison
Les modalités de livraison, délais, frais et zones desservies sont détaillés dans notre Politique de livraison, accessible sur le site. En passant commande, vous acceptez ces modalités.
6. Annulation, remboursement et garantie
Les conditions d’annulation, de remboursement et la garantie de plantes en santé de 14 jours sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Ces politiques font partie intégrante des présents termes et conditions.
7. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site de façon légale et respectueuse.
Toute tentative d’utilisation frauduleuse, abusive ou nuisible au site ou à l’entreprise est strictement interdite.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos, visuels, contenus éducatifs) est la propriété de Jungle Urbaine ou est utilisé avec autorisation.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Limitation de responsabilité
Jungle Urbaine ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits, sauf dans les cas prévus par la loi.
Les conseils fournis sur le site sont offerts à titre informatif et ne remplacent pas une évaluation professionnelle personnalisée.
10. Renseignements personnels
La collecte et l’utilisation des renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, conforme aux lois québécoises et canadiennes.
11. Modifications des termes
Nous nous réservons le droit de modifier les présents termes et conditions à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
12. Lois applicables
Les présents termes et conditions sont régis par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.
13. Nous joindre
Pour toute question concernant les présents termes et conditions, vous pouvez nous contacter à : contact@lajungleurbaine.com